Видалення даних
Два способи забрати свої дані. Обидва працюють без нашої участі або з нею - як зручніше.
Оновлено 2 жовтня 2026
Спосіб 1: відключити доступ самостійно
Це можна зробити, не звертаючись до нас. Доступ обривається одразу, але вже збережені дані так видаляються не всі - для повного видалення напишіть нам (спосіб 2).
- публікація в Threads: Налаштування → Акаунт → Сайти й застосунки → zapyt.io → Видалити; збережений токен ми видаляємо автоматично;
- пошук у Threads: завершіть сеанс сервісу в Центрі акаунтів Meta (Пароль і безпека → Де ви ввійшли в акаунт);
- Telegram: Налаштування → Пристрої → завершіть сеанс сервісу.
Спосіб 2: написати нам
Надішліть листа на a.bakhtalovskyi@dforce.com.ua з темою «Data deletion» із тієї адреси, що вказана у вашому акаунті, або з адреси, з якої ви з нами спілкувались. Якщо ідентифікувати акаунт із листа не вийде, ми попросимо уточнення - саме щоб не видалити дані не тієї людини.
Що і коли ми видаляємо
Після запиту або припинення обслуговування:
- токен доступу - негайно;
- дані сесій, збережені дописи й повідомлення, чернетки, рішення й пости контент-плану - протягом 30 днів;
- резервні копії - протягом наступних 30 днів;
- заявка з форми на сайті - протягом 30 днів після вашого запиту: напишіть у Telegram або на пошту з того самого контакту (або назвіть контакт із форми), команда вручну видалить і запис у базі даних, і картку заявки в операторському чаті Telegram та підтвердить тим самим каналом.
Підтвердження
Коли видалення завершене, ми надсилаємо підтвердження листом. Якщо відповіді немає більше робочого тижня - напишіть повторно, лист міг не дійти.