У вересні в кабінеті з'явилось кілька змін. Ось головні з них, коротко й із застереженнями: що саме працює, де і для кого. Усе, що нижче, є і в журналі змін, там записи розкладено за датами.

Два варіанти відповіді на вибір

Для нових лідів кабінет готує два варіанти публічного коментаря з різним кутом. Перемикач «Варіант 1 / Варіант 2» у картці дає змогу обрати один: саме він потрапляє в «Копіювати» і «Схвалити». Старі ліди виглядають як раніше, а картка в Telegram показує перший варіант.

Навіщо це. Один текст - це одна ставка. Два різні кути дають вибір, і людина, яка знає свого клієнта, швидше бачить, що підходить. Про те, за якими правилами пишуться самі коментарі, ми розповіли в статті Як відповісти на «порадьте» і не стати спамом.

Чернетки знають сьогоднішню дату

Модель, що пише чернетку, тепер бачить поточну дату за київським часом і пору року. Їй також наказано не вгадувати сезон чи дати поїздки, а перепитати, якщо їх не сказано.

Застереження: це інструкція для моделі, а не гарантія. Тому чернетку, як і раніше, варто прочитати, перш ніж схвалювати.

Розділ «Репутація»

У кабінеті з'явився розділ «Репутація»: що пишуть про ваш бренд у Threads, з лічильниками за пріоритетом і позначками «Опрацьовано» та «Не релевантно». Він доступний на запит і лише клієнтам, яким ми його ввімкнули. Якщо його немає у вашому кабінеті, напишіть нам, і ми обговоримо, чи підходить він вам.

Дайджест і тижневий звіт у Slack

Якщо Slack підключено, щоранку, коли в черзі є що розібрати, приходить дайджест. Якщо за ніч з'явились нові ліди, у ньому є блок «За ніч»: їхня кількість і три найгарячіші з посиланнями на картки. У понеділок приходить тижневий звіт: скільки лідів знайдено, скільки відповідей відправлено, скільки людей відгукнулося і скільки з них залишило заявку. Частка відповідей з'являється, коли є з чого її порахувати, і спирається на результати, які ви позначаєте в кабінеті.

Без підключеного Slack ні дайджесту, ні звіту не буде: це не змінює решту кабінету.

Менші зміни

  • Вік допису на картці. Кольоровий бейдж показує, на що відповідати першим: до доби - зелений, до трьох днів - жовтий, старіше - сірий.
  • Конкуренція під постом. Коли відомо, скільки відповідей уже було під постом у Threads, картка показує бейдж, а в «Гарячих» за однакової оцінки вище стоять ліди з меншою конкуренцією.
  • Ліди швидше. У Threads нові дописи передаються на оцінку під час збору, тож знайдений лід з'являється в кабінеті за хвилини, а не після завершення всього прогону.

Де дивитись далі

Усі записи з датами - у журналі змін. Якщо якоїсь зміни ви не бачите у своєму кабінеті, найімовірніша причина - доступ: розділ «Репутація» вмикається окремо, а дайджест і звіт залежать від підключеного Slack.